پیش از این مسافران از افزایش ناگهانی قیمت اسنپ و تپسی در روزهای بارانی گلایه میکردند اما حالا این گلایه به روزهای پایانی سال هم تسری پیدا کرده است. بسیاری از مسافران میگویند در روزهای اخیر، قیمت اسنپ و تپسی گاهی دو برابر شده اما با این همه هیچ رانندهای سفر قبول نمیکند.
نرخ کمسیون رانندگان تاکسیهای اینترنتی به خصوص رانندگان اسنپ و تپسی همواره یکی مشکلات بزرگ آنها بوده است. رانندگان این شرکتها به میزان حق کمیسیون دریافتی آنها و مسافران به افزایش کرایهها اعتراض دارند.